Nhằm tạo sự khác biệt về quyền lợi cho khách hàng khi đến mua hàng tại CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ VÀ THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ FAM, chúng tôi áp dụng chính sách hỗ trợ đổi, trả hàng như sau:
· Khách hàng được đổi sản phẩm mới cùng loại hoặc trả lại nếu sản phẩm gặp sự cố kỹ thuật không thể khắc phục được ngay (do lỗi của nhà sản xuất).
· Sản phẩm chỉ được đổi sau khi có xác nhận của bộ phận kỹ thuật và tuân thủ theo các điều kiện sau đây:
3. Trường hợp không đủ các điều kiện trên thì quyền quyết định đổi, trả hàng thuộc về FAM
4. Các chi phí: vận chuyển, lắp đặt, tháo dỡ...(các chi phí phát sinh) khách hàng phải chịu chi phí theo quy định của Công ty (nếu có).